電商人都懂，選對代發(fā)倉庫，差評如潮，分分鐘想 “暴走”！別慌！今天穆女士就根據(jù)所接觸的千余名電商客戶，就給大家支幾招超實用的小技巧，幫你快速找到靠譜代發(fā)倉庫，輕松實現(xiàn) “躺贏”！

　　一、明確自身需求，精準(zhǔn)定位目標(biāo)

　?。ㄒ唬┕浪銟I(yè)務(wù)規(guī)模

　　先盤一盤自己的業(yè)務(wù)量！每月訂單大概有多少？旺季和淡季的波動幅度是多少？比如你是一家賣服裝的電商，旺季月訂單量能達到 1 萬單，淡季可能只有 2000 單 。根據(jù)這個數(shù)據(jù)，找能靈活應(yīng)對訂單量變化的代發(fā)倉庫。如果倉庫在旺季處理不了你的訂單，發(fā)貨延遲，客戶體驗直線下降；在淡季又收取高額固定費用，那就太虧了！

　?。ǘ┐_定商品特性

　　不同商品對倉儲條件要求天差地別！賣美妝的，需要恒溫恒濕環(huán)境，防止化妝品變質(zhì)、包裝變形；賣食品的，尤其是生鮮，必須要有專業(yè)的冷鏈倉儲和運輸 。如果你賣的是易碎品，像玻璃工藝品，就要找有專業(yè)防震包裝和細(xì)心分揀流程的倉庫。先摸清自己商品的 “脾氣”，才能找到適配的倉庫。

　?。ㄈ┮?guī)劃預(yù)算范圍

　　提前算好代發(fā)成本！除了基本的倉儲費、發(fā)貨費，還有沒有其他隱形費用？比如包裝耗材費、增值服務(wù)費 。心里有個預(yù)算區(qū)間，避免被高價 “坑”，也別只圖便宜選到服務(wù)差的倉庫。可以參考同行的費用標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合自己的利潤空間，制定合理預(yù)算。

　　二、深入考察倉庫實力，避雷關(guān)鍵一步

　?。ㄒ唬┎榭促Y質(zhì)與口碑

　　正規(guī)代發(fā)倉庫必須有齊全的資質(zhì)！營業(yè)執(zhí)照、倉儲經(jīng)營許可證這些是基礎(chǔ)，要是涉及特殊商品，比如食品、危險品，還得有對應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證 。光看資質(zhì)還不夠，一定要去電商論壇、知乎、小紅書搜搜其他商家的評價，或者直接問同行有沒有合作過的倉庫推薦 。要是某倉庫差評滿天飛，說經(jīng)常丟貨、發(fā)錯貨，那就直接 “拉黑”！

　　（二）實地考察倉儲環(huán)境

　　耳聽為虛，眼見為實！親自去倉庫看看，倉儲面積夠不夠大？貨架擺放是否整齊規(guī)范？通風(fēng)、照明、消防設(shè)施是否完善 。要是倉庫里亂糟糟的，連走路都費勁，貨物能管理好才怪！重點關(guān)注倉庫的溫控、防潮等設(shè)備，比如賣茶葉的，倉庫濕度必須控制在合理范圍，不然茶葉受潮就全毀了。

　?。ㄈ┝私饧夹g(shù)與設(shè)備

　　現(xiàn)代化的代發(fā)倉庫離不開技術(shù)和設(shè)備！問問倉庫有沒有使用倉儲管理系統(tǒng)（WMS），能不能實現(xiàn)訂單實時處理、庫存實時監(jiān)控 。有了 WMS，你隨時能在手機上查看庫存數(shù)量、訂單處理進度，超方便！再看看倉庫的分揀設(shè)備，是人工分揀還是自動化分揀？自動化分揀效率高、準(zhǔn)確率也高，在大促期間優(yōu)勢特別明顯。

　　三、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，提升合作體驗

　?。ㄒ唬┰儐栐鲋捣?wù)

　　除了基礎(chǔ)的倉儲發(fā)貨，倉庫還有沒有 “隱藏技能”？比如能不能提供定制化包裝服務(wù)，在包裝上印上你的品牌 logo、宣傳語；能不能幫忙貼標(biāo)、重新打包 。這些增值服務(wù)能大大提升品牌形象，還能節(jié)省你的時間和精力。有些倉庫甚至提供退貨處理服務(wù)，收到客戶退貨后，幫忙檢查、重新入庫，省心又省力！

　?。ǘ┛疾彀l(fā)貨時效與準(zhǔn)確率

　　發(fā)貨速度直接影響客戶體驗！問問倉庫正常情況下訂單多久能發(fā)出？“雙十一” 這種大促期間能不能保證時效 。再了解一下發(fā)貨準(zhǔn)確率，要是經(jīng)常發(fā)錯貨，客戶投訴不斷，你處理售后都要忙瘋！可以要求倉庫提供過往的發(fā)貨數(shù)據(jù)，看看實際表現(xiàn)。

　　（三）溝通售后服務(wù)

　　出了問題怎么辦？這是關(guān)鍵！問清楚倉庫的售后響應(yīng)時間，要是客戶反饋貨物破損、漏發(fā)，倉庫多久能給出解決方案 。好的代發(fā)倉庫會有專門的售后團隊，24 小時在線處理問題，讓你沒有后顧之憂。

　　電商找代發(fā)倉庫，就像找靠譜隊友，選對了能一路 “開掛”！記住這些小技巧，多對比、多考察，一定能找到最適合自己的代發(fā)倉庫，輕松搞定倉儲發(fā)貨難題！要是你還有其他找倉庫的妙招，歡迎咨詢我！